ما بیش از سی سال است که با روحیه کارآفرینی و با این طرز فکر که خودمان را جای مشتری بگذاریم، روزمان را آغاز می‌کنیم و همین تفکر باعث شده تعصب عمیقی به مسئولیت پذیری و نوآوری و کسب تجربه از شکست‌ها داشته باشیم.
ما در رول ایر، با شیوه ای شفاف و متعهد به مشتری، آرزوی این را داریم که مادام العمر با مشتریان خود در ارتباط باشیم و خانواده مشتریان خود را گسترش دهیم.
مسئولیت ناشی از بزرگ شده خانواده را که همان خدمات با کیفیت برتر و لمس دغدغه های مشتریان هست را پذیرفته ایم و از حس رضایت مشتریان خود الهام گرفته وبا انرژیِ حاصل از رضایت آنها، حرکتی مضاعف و رو به پیشرفت را همواره تجربه کرده ایم.
همواره تلاش می کنیم تا با صداقت و صراحت کلام و رفتار و همچنین پذیرفتن مسئولیت خطاها و اشتباهات، فردای بهتری را بسازیم.
با پشتوانه تجربیات متنوع و ارزشمند، فرهنگی را میان کارکنان پایه ریزی کرده ایم که در آن حس مشارکت، تعلق و رفتار توأم با احترام، شکوفا و تکامل یابد تا بتوان با انگیزه ترین و تواناترین کارکنان با استعداد را در این محیط پرورش داد.
ما کسب و کار خود را از طریق اصول و رهنمودهای اخلاقی، اجتماعی و زیست محیطی هدایت می کنیم.